售后不认可室内甲醛检测报告男子拆掉家具地板讨说法！提神醒脑不仅是一种行动，也是迎接新开始的一种方式”这就是力邦的口号”提神服务”然而，对于南京居民郝先生来说，他的家人花了12600元来接受力邦刷新服务，却受到了遗憾的迎接。壁纸完成后，他总是感觉到一股奇怪的气味，根据力邦售后专员的建议，邀请具备cma资质的第三方甲醛检测机构单位，室内甲醛检测显示房间内存在甲醛污染。然而，这一结果并未得到力邦售后部门的批准。非常失望郝先生希望本报作证，他真的要比这个，拆除家里的地板和家具，对墙面环境进行彻底室内甲醛检测。
消费者遭遇
信***花了一万多请立邦“刷新”墙
今年5月中旬，郝先生决定对他在南京江宁区的房子进行墙壁翻新。虽然房子的面积不到70平方米，但郝先生的家人非常重视这次装修，因为他们只有8个多月大的孩子将正式住在这所房子里。“墙绘，我最担心的是污染。”郝先生告诉扬子晚报消费者评审团记者，他有装修的经验，如果室内环境受到污染，处理起来太麻烦。所以他对比了各个品牌的墙绘业务，最后选择了立邦。“看立邦的原因是他们在宣传中说的环保。”郝先生说，他通过服务热线联系刷新业务，当天下午有销售专员到他家，双方签订了刷新合同。“我家不大，但是立邦的刷新服务价格不低，已经收了一万两千多了。”但是在当时郝先生看来，这堵墙粉刷的很好，没有污染，价格也很贵。
很意外 施工时可以闻到一种浓烈酸臭味
立邦中国公司进行刷新技术服务的工作管理人员从5月11日开始发展进入郝先生家施工。 “我选择立邦品牌，自然对他们的工作很信任。”郝先生回忆说，进场时间之后，立邦刷新信息服务的工作研究人员就建了这样一个和业主的微信交流群，他也可以根据每天我们知道企业工程的进展。有一次他和爱人一起去看工地，推门进去就闻到很浓烈的酸臭味，当即他就向工人问题提出，这环保涂料怎么可能会有很多这种怪味呢?工人为了表示，这种文化味道很正常，过几天吹吹就可以了。 但郝先生对此方面还是因为不放心。他说，自己在订购立邦刷新系统服务的时候，反复和销售市场专员需要强调一定要能够确保安全环保，因此对于他们还特意设计选择了在立邦刷新数据服务官网上交易价格水平较高的一种特殊儿童使用专用漆。在郝先生给扬子晚报消费评审团提供的一份“立邦刷新社会服务产品宣传册”上就有一页专门写着：“立邦墙面涂装质量体系，环保更耐久”以及“全程无胶水，环保更彻底”的字样。
室内甲醛检测结果超标，他非常气愤，但立邦并不认可。
郝先生向李邦刷新工人的答复是不放心的，他多次与李邦售后人员联系，反映情况。工作人员给郝先生发了一份文件，上面写着“某某甲醛检测机构单位室内甲醛检测报告”.另一方说，这一信息可以证明郝先生家里使用的力邦涂料是安全可靠的。”这份报告连批号都没有! ”郝先生质疑所谓的“某某甲醛检测机构单位室内甲醛检测报告” ，要求李邦想出解决问题的办法。当双方陷入僵局时，立邦售后人员提议，郝先生可以选择一个房间进行室内环境空气质量检测，如果确认房间内有空气质量问题，立邦可以负责。双方同意在郝先生家中选择一个小房间，内部已铺好地板并放上一张小床。郝先生问你要不要下床？力邦售后人员表示，他们只需提供密封包装即可将地板和小床封闭。在双方认可的条件下，郝先生邀请具备cma资质的第三方甲醛检测机构单位进行室内甲醛检测。结果表明，室内甲醛检测含量超过国家标准。然而，面对这一结果，李邦售后却认为不是李邦刷新造成的污染，这使得郝先生非常生气。
消费评审团调查
房间还是有异味，室内甲醛检测显示"不合格"
上周，《扬子晚报》消费评审团专栏记者来到郝先生在江宁的家，那是一套两室两厅的公寓。房子南北通透，推门进去能闻到一些异味。郝先生认为，这种气味是内墙涂料散发出来的。"为了使房子无污染，房子里的家具是去年六月***搬进来的."郝先生带记者来到一个经过室内甲醛检测的小房间，在那里他可以看到密封的床和地板。他说这些包装袋是日本财团提供的，当时具备cma资质的第三方甲醛检测机构单位是他们认可的。根据江标有“CMA”并加盖检验检测专用章的检测报告，郝先生检测的室内甲醛检测结论为“不合格”。郝先生说，我以为有了室内甲醛检测报告，日本公司就能想出解决办法，但与预期相反，这件事还是被冻结了。
立邦中国全国服务热线承诺“次日回复”又爽约
上周五，扬子晚报消费者评论小组的记者拨通了立邦刷新的全国客服电话。
消费者较真
拆下地板和家具并进行室内甲醛检测
售后不认可室内甲醛检测报告男子拆掉家具地板讨说法！当初为了保证室内环境质量，花了那么多钱选择了立邦清爽服务。现在没有达到预期的想法，不敢住房子。郝先生说，在和家人商量的时候，一定要找日本财团声明，同时让更多的消费者清楚地明白，消费并不会犯大错误。他们决定下一步拆掉所有的室内地板和家具，只留下墙面请具备cma资质的第三方甲醛检测机构单位，并公布最终检测结果。扬子晚报消费评委会专栏将继续关注此事。
浙公网安备 33018502002127号
